LEGAL REFERENCE

betson গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশন পর্যন্ত যে ডেটা সংগ্রহ করি তার স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই নীতিমালায় আপনার ব্যক্তিগত...

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগৃহীত তথ্যbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডগেম সেশন এবং বেটিং হিস্টরিডিভাইস ও আইপি ঠিকানা ডেটাতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
betson betson গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা এই নীতিমালার যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা...
ইমেইল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্টের জন্য [email protected]...
হেল্প সেন্টার সাপোর্ট পোর্টালে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিভাগ খুঁজুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া স্থানীয় প্রত্যাশা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের সমন্বয়ে তৈরি। আমরা নিয়মিত নিরীক্ষা...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এবং সংরক্ষণ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন সেশন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন কোডেড চ্যানেল দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।

সীমিত তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সঙ্গে যে পরিমাণ ডেটা শেয়ার করা আবশ্যক সেই পরিমাণই শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস প্রতি সপ্তাহে স্ক্যান করা হয় দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের জন্য মনিটর করি এবং সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা JSON বা CSV ফরম্যাটে এটি সাত দিনের মধ্যে সরবরাহ করব। এই অধিকার আপনার নিরাপত্তার একটি মূল অংশ।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

নিষ্ক্রিয়তার পনেরো মিনিট পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার ডিভাইস খুলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। মোবাইল অ্যাপে আপনি বায়োমেট্রিক লক চালু করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

অন্যান্য betson পেজের সঙ্গে গোপনীয়তা সমন্বয়

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা পেজের সঙ্গে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু একই মূল নীতি অনুসরণ করে — আপনার...

শর্তাবলীশর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পেজ শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষায় মনোনিবেশ করে। উভয় নথি একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।
কুকি নীতিকুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং কোড আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো অক্ষম করতে পারেন, যেখানে গোপনীয়তা পেজ আপনার সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রসেস করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথি একসঙ্গে পড়লে আপনার ডিজিটাল পদচিহ্নের সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট পলিসিপেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পেজ সেই আর্থিক ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কার সঙ্গে শেয়ার করা হয় তা নির্দিষ্ট করে। উভয় পেজ একসঙ্গে আপনার লেনদেন স্বচ্ছতার পূর্ণ দৃশ্য দেয়।
দায়বদ্ধতাদায়বদ্ধতা পেজ প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব সীমা এবং ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা পেজ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিক্রিয়া পদক্ষেপ বর্ণনা করে। উভয় নথি একসঙ্গে আইনগত সুরক্ষা এবং প্রত্যাশা সংজ্ঞায়িত করে।
AML নীতিAML নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং রিপোর্ট করি, যেখানে গোপনীয়তা পেজ সেই তদন্তের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে। উভয় প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য একসঙ্গে কাজ করে।
বোনাস শর্তাবলীবোনাস পেজ প্রচারমূলক অফার এবং রোলওভার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পেজ আপনার বোনাস দাবি ইতিহাস এবং উত্তোলন রেকর্ড কতদিন সংরক্ষণ থাকে তা নির্দিষ্ট করে। উভয় পেজ একসঙ্গে প্রচারমূলক স্বচ্ছতা সরবরাহ করে।
KYC প্রক্রিয়াKYC পেজ যাচাইকরণ ধাপ এবং প্রয়োজনীয় নথি তালিকাবদ্ধ করে, যেখানে গোপনীয়তা পেজ সেই জমা দেওয়া নথি কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় প্রক্রিয়া নিরাপদ অ্যাকাউন্ট সেটআপ নিশ্চিত করতে একসঙ্গে কাজ করে।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা

betson প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন

আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং দৃশ্যমান রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি গোপনীয়তা বিকল্প একটি পরিষ্কার টগল বা বোতামের মাধ্যমে উপলব্ধ যাতে আপনি কয়েক সেকেন্ডে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট হোমে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা কার্ড দেখায় সর্বশেষ কখন...
সেটিংস অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আপনার ইমেইল, ফোন এবং...
লেনদেন লগ আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad এবং Rocket ইতিহাস তারিখ, পরিমাণ এবং...
লগইন ইতিহাস প্রতিটি সেশনের ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং সময় দেখুন গত...
ডাউনলোড সেন্টার আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ অনুরোধ করুন এবং সাত দিনের মধ্যে...
সরাসরি মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা স্থায়ীভাবে আপনার ডেটা...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং আইডি ভেরিফিকেশনের জন্য নথি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। লগইন সেশন চলাকালীন আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের মেটাডেটা নিরাপত্তার জন্য লগ করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলনের রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করি আর্থিক নিয়ম মেনে এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এই লেনদেন লগে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর থাকে কিন্তু আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত থাকে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই রিটেনশন সময়সীমা প্রযোজ্য এবং আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এটি আপডেট করি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ক্লজ অন্তর্ভুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং একটি সম্পূর্ণ আর্কাইভ অনুরোধ করুন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং যোগাযোগ রেকর্ড সহ একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব। এই ডাউনলোড লিংক ৩০ দিন সক্রিয় থাকে এবং পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা তাৎক্ষণিক লগইন অক্ষম করি এবং ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য তবে আর্থিক নিয়ম পূরণের জন্য লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে আলাদা আর্কাইভে রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি দেখতে কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন। ফার্স্ট-পার্টি কুকি প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় এবং সেগুলো অক্ষম করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেসের শিকার হয়েছে তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাব। নোটিশে কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা বিস্তারিতভাবে থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নোটিফিকেশন প্রক্রিয়া প্রযোজ্য এবং আমরা আইনি কর্তৃপক্ষকেও জানাই।